Trouver un emploi plaisant dans lequel on se sente bien est sans conteste l’une des préoccupations principales des gens. Apprendre comment réussir un entretien d’embauche est donc une des aptitudes principales à avoir pour se démarquer et mettre toutes les chances de son côté pour obtenir le job de ses rêves.
Nous passons environ 8h par jour au travail. Si on compte le temps de trajet aller/retour, on arrive facilement à 9h par jour. En partant du principe que nous dormons environ 8h par nuit (sauf si on a mis en place les techniques pour apprendre à dormir moins), il ressort que durant la semaine, nous passons plus de temps sur notre lieu de travail qu’à notre domicile.
Il est donc primordial d’avoir un poste dans lequel nous pouvons nous épanouir pleinement !
Par conséquent, la recherche d’emploi demande du temps et ne doit pas être prise à la légère.
Nous nous intéresserons dans cet article aux techniques de prise de parole pour réussir son entretien d’embauche et augmenter sa confiance en soi.
Bien préparer son entretien
Préparer votre entretien est la première étape indispensable pour avoir une chance de réussir votre entretien. Aller à une entrevue d’embauche sans préparation serait comme de se présenter à un examen sans avoir révisé. Ça pourrait passer, mais c’est quand même très très risqué ! Évitons donc de nous savonner la planche nous mêmes !
Se renseigner sur l’entreprise
Imaginez que vous deviez draguer le garçon (ou la fille) de vos rêves. Ça serait plus facile si vous pouviez connaître à l’avance ses centres d’intérêts, ses valeurs, sa famille et ses amis. Vous pourriez lui parler directement de ce qui l’intéresse. Et nous avons vu que c’était une des clés pour faire une première bonne impression auprès de quelqu’un.
Pour passer un entretien, c’est exactement la même chose. Vous aurez beaucoup plus de chances en connaissant déjà l’entreprise dans laquelle vous venez de postuler. Et pour apprendre à connaître une entreprise avant même d’y avoir mis les pieds, il existe un outil révolutionnaire… Google… Il vous suffira d’environ une heure au grand maximum pour pouvoir récolter toutes les informations intéressantes à propos d’une entreprise. N’oubliez pas que ce qui intéresse vraiment le recruteur, ce n’est pas vous. C’est comment vous allez pouvoir faire en sorte d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise. Prenez donc le temps de noter des informations clés comme le chiffre d’affaires actuel de l’entreprise (et celui des 2 ou 3 dernières années), l’effectif de l’entreprise, l’année de création, les valeurs etc …
Il y a au moins 50% des personnes qui ne prennent pas assez le temps de faire ce travail en amont. Si vous le faites correctement, vous pouvez déjà considérer que vous êtes plus qualifiés pour le poste que la moitié des autres candidats !
Préparer des questions pertinentes
Si vous avez déjà passé des entretiens d’embauche, vous savez déjà pertinemment qu’à la fin de l’entretien, le recruteur vous demandera si vous avez des questions. Si il fait cela, ce n’est pas pour s’assurer que vous avez tout compris. C’est plutôt pour jauger votre degré d’implication et de motivation à rejoindre son équipe. Prenez donc cette partie de l’entretien comme une aubaine pour vous et préparez les questions qui montrent que vous êtes LA personne qu’il lui faut !
Pour trouver les bonnes questions à poser lors d’un entretien, l’idéal est de pouvoir rebondir sur quelque chose qui a été dit pendant l’entretien. Cependant, nous savons qu’avec le stress ce n’est pas toujours chose facile. Vous pouvez donc assez simplement préparer des questions pertinentes par rapport à certains éléments du site internet par exemple (Chiffre d’affaires, nombre d’agences, culture d’entreprise etc..). De plus, posez toujours des questions ouvertes (à laquelle il n’est pas possible de répondre simplement “oui” ou “non”) pour faire parler votre examinateur.
Si vous n’avez vraiment pas d’idées, voici une liste de questions pertinentes à poser:
- “Imaginons que nous travaillons ensemble, quelle serait ma journée type ?”: Cette question montre que vous vous projetez déjà et l’amène à vous imaginer en train de travailler pour/avec lui.
- “Vous m’avez dit que cela faisait X années que vous faites partie de l’entreprise, pourriez vous me raconter votre parcours ?”: Rappelez vous d’une chose, le sujet préféré d’une personne est soi même. Faites le parler de lui et de son parcours duquel il doit probablement être très fier.
- “Par rapport à l’idée que vous avez pu vous faire de moi lors de cette entrevue, que pensez vous qu’il me manque comme qualité (ou expérience) pour pouvoir travailler pour vous ?” : C’est une de mes questions préférées, parce qu’elle permet de pouvoir savoir tout de suite si l’entretien a des chances d’être concluant ou pas. Et cela montre que vous êtes sans cesse en train de vouloir vous perfectionner. Ce qui est une qualité qui pourrait convaincre le recruteur.
- Et d’autres plus classiques comme : “Quand pensez vous pouvoir me faire un retour concernant notre entretien d’aujourd’hui ?” ou “Pour quelle date est prévue la prise de poste ?”
Bien se connaître
Il est important de bien se connaître avant d’aller à un entretien. Quand j’utilise le terme “bien se connaître”, je veux dire que vous connaissez vos points forts. Et vos points faibles ! On sait qu’il est très facile de se trouver des qualités mais quand il s’agit des défauts, c’est une autre histoire (surtout dans le domaine professionnel !). Il est donc très important de faire la liste des points forts qui vous permettraient d’avoir le job. Mais également des points où vous pensez sincèrement que d’autres candidats pourraient avoir une longueur d’avance sur vous. Et surtout, assumez les !
Quels sont mes points forts ?
Il y a plusieurs éléments à examiner quand vous parlez de vos points forts. Il y a d’abord votre personnalité. Êtes vous d’un naturel tenace, calme, sociable ? Toutes ces qualités sont grandement appréciées. Surtout si vous devez travaillez en équipe !
Il y a ensuite les qualités de votre vie privée. Faites vous partie d’une association (générosité) ? Êtes vous l’aîné d’une grande fratrie (responsabilité) ? Vous occupez vous d’un proche parent dépendant (esprit de famille) ? Ces qualités humaines sont également ce qui pourrait faire pencher la balance de votre côté. N’oubliez pas que le recruteur en face de vous est également un être humain doté d’une sensibilité.
Enfin, il y a votre CV. Si vous postulez pour un poste d’assistant(e) de direction et que vous avez déjà 10 ans d’expérience dans le domaine, il est évident qu’il faut le signaler à la personne en face de vous.
Dans tous les cas, tenez vous à 3 ou 4 points forts maximum ! N’en faites pas trop. Assumez simplement qui vous êtes. Avec vos forces et vos faiblesses.
Et mes points faibles ?
Voilà une question bien plus complexe : quels sont vos points faibles ? Une des meilleures façons de voir si un candidat s’est préparé pour un entretien est de lui poser cette question. En effet, lorsqu’on nous demande nos qualités, il nous en vient à la pelle. Mais pour nos défauts, c’est une autre histoire. Cela n’est absolument pas de la vantardise. C’est simplement parce qu’en entretien d’embauche, notre but est de nous mettre en avant pour démontrer que nous sommes les meilleurs. Donc forcément nous allons être plus à l’aise pour donner nos qualités plutôt que nos défauts.
Le meilleur conseil que je puisse vous donner quand vous parlez de vos défauts serait : Restez soft ! Si le recruteur vous demande vos points faibles et que vous répondez “Bon alors, je suis désorganisée, bordélique, et insociable”, cela risque d’être un peu compliqué pour la suite … Personnellement j’ai une technique qui fonctionne plutôt bien pour cette partie de l’entretien. L’idée est d’accentuer un caractère banal pour le faire paraitre pour un défaut. Et oui, ce n’est pas parce que vous jugez que ce trait de caractère est un défaut que le recruteur en fera autant ! Essayez donc plutôt des formulations du style “Mon plus grand défaut c’est que je ne supporte pas l’injustice” ou bien “Je suis parfois un peu tête en l’air”, ou encore “Je prend parfois mon travail trop à coeur”.
Une dernière chose… Par pitié, arrêtez de dire que vous êtes perfectionniste lorsqu’on vous demande vos défauts. Tout le monde le fait et ça sonne encore plus faux qu’une chanson de Lorie. Faites moi confiance, personne ne vous croira…
Quelles sont mes passions ?
Appelée la partie “Autres”, “Passions” ou encore “Hobbies” de votre CV. Cette partie de l’entretien est pour moi une des plus importantes. C’est une chance énorme pour vous de créer un lien avec votre examinateur. Je ne me souviens plus le nombre de fois où j’ai discuté de foot/de montres/de voitures/de musique avec la personne qui me faisait passer l’entretien. Je vous le répète encore une fois: La meilleure façon d’attirer la sympathie de quelqu’un est de le faire parler de lui. Si vous arrivez trouver un détail qui montre que votre examinateur a une certaine passion et si vous en connaissez assez sur le sujet pour en parler avec lui. Faites-le ! Imaginez que vous et moi passions un entretien pour le même poste. Nos qualifications sont les mêmes, notre expérience dans le domaine également. Mais il se trouve que moi, je soutiens le même club de foot que le recruteur… Ou simplement que lui et moi ayons une passion commune… Je peux vous assurer qu’il me choisira moi et pas vous.
Cette partie est donc l’occasion rêvée de prouver que vous êtes quelqu’un d’intéressant. Et la meilleure façon de le faire c’est de montrer qu’il y a des choses dans la vie qui vous passionnent. Et si en plus vous arrivez à trouver une passion commune avec votre recruteur. Vous aurez déjà fait le plus gros du chemin pour réussir votre entretien.
Pendant l’entretien d’embauche
L’entretien va commencer. Vous êtes préparé au mieux pour le réussir. C’est parfait. Voyons maintenant les choses à faire pendant l’entretien pour que tout ce travail de préparation et de recherches en amont n’ait pas été vain.
Briser la glace
La première chose à faire lors d’un entretien d’embauche est de savoir briser la glace. Imaginez que le recruteur vienne vous chercher dans le hall et que le rendez-vous ait lieu au 8ème étage de l’immeuble. Il faut absolument pouvoir meubler ces longues minutes et commencer à créer du lien.
Pour ce faire, l’idéal est encore une fois de pouvoir déceler un détail chez l’autre afin d’engager la discussion. Une montre originale, un parfum que vous connaissez, une marque de chaussure particulière etc.. Les détails sont nombreux si on sait les observer. Je vous raconte comment j’ai créé le lien avec un recruteur à propos de la sonnerie de son téléphone portable dans mon article sur le pitch.
Si vous ne trouvez vraiment aucun détail, parlez de choses banales. La météo, la décoration de son bureau, la facilité pour se garer etc.. Évitez à tout prix les sujets polémiques comme la politique ou les gilets jaunes… Il ne faut pas créer un débat, simplement briser la glace pour avoir l’air sympathique. Peu importe de quoi vous parlez, mais il ne faut absolument pas laisser s’installer un silence pesant.
Se présenter (faire son pitch)
Il est pour moi primordial de préparer sa présentation. Et pour ce faire, la méthode que j’applique est de commencer par le pourquoi. Je vous encourage fortement à aller lire l’article du blog qui y est consacré.
Pour résumer cette méthode, au lieu de mettre en avant ce que vous êtes et ce que vous avez pu faire dans votre vie jusqu’à aujourd’hui, vous mettrez en avant votre pourquoi. C’est à dire “Pourquoi êtes vous ici aujourd’hui?”, “Pourquoi VOUS avez choisi de répondre à cette annonce pour vous présenter pour le poste ?”. Et quand je parle de pourquoi, je ne veux pas parler de gagner de l’argent ou juste d’avoir un nouveau job. Je veux plutôt parler de la raison pour laquelle ce job est fait pour vous et que donc vous ne pouviez pas faire autrement que de postuler pour celui-ci.
J’aime beaucoup cette idée parce qu’elle montre non seulement que vous êtes LA personne qu’il faut à l’entreprise. Mais surtout elle inverse un peu les rôles. Ce n’est plus le recruteur qui vous a choisi pour vous recevoir en entretien. Mais c’est VOUS qui avez fait la démarche pour vous présenter. La nuance est subtile mais elle change énormément de choses.
Utiliser la preuve sociale
Citée dans le livre de Robert Cialdini “Influence et Manipulation”, comme un des 6 principes d’influence principaux. La preuve sociale est aujourd’hui ce qui va déterminer si nous allons faire confiance à une marque (ou à une personne) ou pas. Imaginez que vous soyez dans une ville inconnue. En face de vous il y a deux restaurants. L’un est plein et l’autre est complètement vide. Où pensez vous que vous irez spontanément ? Dans le restaurant plein évidemment. Simplement parce que le fait que beaucoup d’autres personnes y mangent va vous donner une impression de qualité pour leur cuisine. Alors qu’en réalité, vous n’en savez rien ! C’est çà, la preuve sociale. Cela peut se traduire également par des avis amazon, google, facebook ou tripadvisor. La preuve sociale, c’est tout ce qui pourrait ressembler de près ou de loin à un témoignage de la qualité d’un lieu, d’une marque, d’un objet ou d’une personne.
Du coup, comment utiliser la preuve sociale à votre avantage dans un entretien d’embauche ? Simplement en réunissant tout ce qui pourrait ressembler de près ou de loin à un témoignage de votre qualité au travail. N’hésitez donc pas à demander des lettres de recommandations à vos anciens employeurs. Ou simplement à conserver les traces du travail que vous avez accompli brillamment. Gardez également les mails des clients qui vous ont remercié chaleureusement pour votre professionnalisme. En gros tout ce qui pourrait prouver votre valeur !
Après l’entretien
En fin de journée ou au plus tard le lendemain de l’entretien, n’hésitez pas à envoyer un mail à la personne qui vous a reçue afin de la remercier. Profitez-en pour lui prouver une dernière fois que vous avez parfaitement compris ses attentes. Pour ce faire, reprenez vos notes et résumez simplement l’essentiel de votre échange en 2 ou 3 phrases courtes. Montrez lui également à nouveau votre motivation. Si vous avez parlé de certaines tâches qui vous seront confiées et que vous avez des preuves de la bonne réalisation de celles ci par le passé, joignez les également à ce mail.
Mettez vous à la place du recruteur, il doit se faire un avis sur vous en 1h d’entretien. Pas facile, vous en conviendrez. Votre rôle est donc de lui faciliter la tâche en ne cessant de lui prouver que vous êtes quelqu’un de sérieux et de fiable.
Comment réussir son entretien d’embauche: ce qui fera la différence
Normalement, si vous faites bien tout ce que vous venez de lire, vous aurez assurément réussi à mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir le job de vos rêves. Cela ne veut pas dire qu’il faut s’arrêter là. Vous le voulez ou pas ce job ? Si vous avez répondu par l’affirmative, prenez encore un peu de votre temps pour lire et appliquer ces quelques conseils précieux.
Prenez soin de votre look
Je vous l’ai déjà dit et je vous le redis encore une fois: Ce sont les détails qui font la différence. Prenez donc tout le temps nécessaire pour choisir votre tenue. Celle ci devra bien évidemment être en adéquation avec le poste que vous recherchez. Pas besoin d’un costume 3 pièces pour un entretien dans le BTP par exemple. Par contre, si vous recherchez un travail de bureau – à plus fortes raisons si vous êtes une femme – prenez le temps d’accorder votre tenue. Il nous faut moins d’une demi seconde pour nous faire une première opinion à propos d’une personne. Votre look (ainsi que votre attitude en général) va donc jouer pour beaucoup dans la première impression que vous donnerez à votre interlocuteur. Celui-ci montrera également que vous êtes une personne qui prend soin d’elle. On a tendance à prêter des qualités humaines plus importantes aux gens que nous trouvons beau. Comme la confiance en soi par exemple. Il serait dommage de rater cette occasion de faire la différence.
Soyez observateur
Je vous ai déjà dit que ce sont les détails qui font la différence ? Je ne crois pas 🙂 Tout comme vous ferez en sorte que tous les détails de votre côté soient parfaits. N’hésitez pas à bien observer votre interlocuteur et son lieu de travail. C’est comme cela que vous pourrez parler à l’humain qui se cache derrière le recruteur en face de vous. Les employés de bureau ont très souvent un cadre avec une photo de famille sur leur surface de travail. Parfois c’est leur fond d’écran qui vous fera remarquer une appétence pour un domaine en particulier. Cela peut également être un détail vestimentaire ou un cadre au mur. Les possibilités sont infinies. Si vous arrivez à trouver ce type de détail et que vous le glissez discrètement dans la conversation. Vous aurez fait un grand pas vers la signature de votre contrat de travail !
Exemple:
Recruteur – Quelles sont vos qualités ?
Moi – Mes anciens patrons disent de moi que je suis quelqu’un de fiable et d’enthousiaste au travail. Mais la qualité dont je suis le plus fier est la façon dont j’élève mes enfants. J’ai 2 filles et je fais chaque jour le maximum pour leur offrir la meilleure vie possible. J’ai d’ailleurs pu remarquer que vous aviez un cadre sur votre bureau. Ce sont vos enfants ?
Mettez en avant vos capacités d’intégration et d’adaptation
Le monde de l’entreprise est en perpétuelle évolution. Et plus le temps passe, plus ces changements sont rapides. Montrez donc à votre futur patron que vous saurez vous intégrer très rapidement à son équipe. Et surtout que vous pourrez vous adapter rapidement à tous les éléments que vous ne contrôlez pas. Comme la personnalité de vos futurs collègues, les décisions prises par la direction de l’entreprise ou les imprévus sanitaires (Qui a parlé de Coronavirus ?). Pour ce faire, rien de bien compliqué. Soyez ouvert, souriant et optimiste. Ces qualités font parties des qualités qui font que nous sommes appréciés par les gens qui nous entourent.
Vous avez maintenant toutes les clés pour réussir votre entretien d’embauche. Prenez celui ci comme un jeu. Prenez du plaisir à parler de vous. Prenez du plaisir à observer les détails pour réussir à le faire parler de lui. Prenez du plaisir à “draguer” votre recruteur et vous serez bientôt le roi des entretiens.
Et vous ? Avez vous des anecdotes bizarres à propos d’un entretien d’embauche ? Racontez-nous tout ça en commentaire 🙂